Treinamento On-line para atendentes Treinamento de Atendimento Fraterno
A Equipe de Atendimento Fraterno do Espiritismo.net promove dois treinamentos anuais – maio e novembro – com o objetivo de capacitar trabalhadores para a tarefa de assistência fraterna junto aos irmãos necessitados de consolo, entendimento e esperança, à luz da Doutrina Espírita. Os atendidos são os frequentadores do ambiente virtual, que enviam suas solicitações de auxílio através de formulário no portal Espiritismo.net, por e-mail ou pedem assistência nas reuniões públicas (ao vivo) realizadas nas salas de estudos da Equipe*. * Programa de áudio-conferência Paltalk (www.paltalk.com)
A duração do treinamento é de quatro semanas, com reuniões online através do programa Paltalk, módulos de exercícios, que apresentam casos de atendimento fraterno para análise e respostas via e-mail, além de material disponibilizado em site (áudio, textos e vídeos), abordando temas de interesse para o desenvolvimento da tarefa proposta. O treinamento está dividido em duas partes: Parte 1 - Módulo de Treinamento (apresenta todo o conteúdo teórico do curso e orientações gerais). Parte 2 - Módulos de Exercícios de I a IV e conclusão. • Módulos I e II: contêm 2 casos de AF apresentados pela Coordenação do treinamento, que deverão ser analisados e respondidos pelos participantes, conforme orientação, e encaminhados para avaliação. • Módulos III e IV: consistem de casos reais a serem respondidos pelos participantes e avaliados pela coordenação. Os atendimentos serão, posteriormente, encaminhados aos solicitantes do atendimento em nome da equipe. Todos os atendimentos serão analisados, avaliados e devolvidos aos participantes com comentários para as devidas melhorias futuras. • Conclusão: avaliação geral dos treinandos, convite e encaminhamento dos selecionados para ingresso na Equipe de Atendimento Fraterno ou para atuação nas demais áreas de trabalho da Equipe Espiritismo.net. Obs.: Após a capacitação, aqueles que integrarem a equipe de Atendimento Fraterno atuarão sob supervisão por 30 dias (estágio) para a adaptação ao trabalho. A comunicação entre os participantes e a equipe de treinamento (exercícios, dúvidas e solicitações) será feita via lista de discussão*, onde todos os treinandos estarão inscritos. * Lista de discussão é uma ferramenta gerenciável pela Internet que permite a um grupo de pessoas a troca de e-mails entre si. O processo de uso consiste no envio de uma mensagem por um membro à lista e esta replica automaticamente na caixa postal de todos os integrantes. INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O PRÓXIMO TREINAMENTO 2º Treinamento de Atendimento Fraterno de 2010 • Período do Curso: 01 a 30/11/2010 • Inscrições:
Clique aqui
(Preencha os dados da ficha Solicitação de Inscrição e, ao final,
clique em "Submeter". Seu pedido será encaminhado automaticamente à
Coordenação do Treinamento e você receberá aviso de confirmação. Haverá
uma seleção prévia para deferimento da inscrição, conforme o perfil do
candidato, descrito abaixo, a ser analisado pela Coordenação.) * * * Coordenador do AF: Osmir da Silva Freire (Osmir_EspNet). Prazos para entrega dos exercícios: • Primeira semana (de 01 a 04/11/2010) – Exercício do Módulo I. REUNIÕES As reuniões on-line serão realizadas aos sábados, das 16h às 17h30, nos dias 30 de outubro, 06, 13, 20 e 27 de novembro, em sala do Paltalk (Sala Treinamento AF EspNet). A primeira reunião será para apresentação dos participantes e confraternização. As demais tratarão de orientações gerais relativas à equipe, ao trabalho e das eventuais dúvidas do treinamento. Para os treinandos incapacitados de participar das reuniões, serão disponibilizadas as gravações das reuniões, em áudio, para acesso posterior. Para instruções de download e instalação do programa Paltalk, clique aqui.
A Coordenação do Curso.
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